Hoe werkt de betalingsplugin?
| Terug naar de vragen voor het onderwerp Bestelprocedure Is uw vraag hiermee nog niet volledig beantwoord? Zoek dan op trefwoorden uit uw vraag. Natuurlijk kunt u ook contact opnemen met onze helpdesk. |
Hoe werkt de betalingsplugin?
De betalingen worden geheel geautomatiseerd afgehandeld door onze betalingsprovider Adyen. U betaalt dus niet direct aan ons, maar aan Adyen. Wanneer u tijdens de bestelprocedure op 'Betaal' klikt, wordt de website van Adyen geopend met de beveiligde betaalprocedure.
- Om veiligheidsredenen moet de betaling binnen een bepaalde tijd afgerond zijn. Het is dus raadzaam om vooraf de benodigde gegevens te verzamelen.
- Kies in het dropdown menu uw taal en land (keuze uit verschillende betalingsmogelijkheden) per land).
- Kies de gewenste betaalmethode.
- De instructies die volgen verschillen per betaalmethode. Lees de tekst goed. Bij een overboeking is het uiterst belangrijk dat het gegeven referentienummer goed wordt ingevuld.
- Na een succesvolle creditcard betaling wordt uw pakket direct aangemaakt en de domeinnaam aangevraagd (afhankelijk van uw bestelling). Overboekingen nemen ongeveer een week in beslag voordat het geld binnen is en uw bestelling verwerkt kan worden.
Wanneer de betaling niet correct is voltooid, doordat u bijvoorbeeld niet op tijd uw gegevens bij de hand had, krijgt u een foutmelding. In dit geval dient u een email naar klantenservice@netnation.nl te sturen met het verzoek om de betaling weer open te stellen. Zodra wij dit gedaan hebben, kunt u vanuit uw control panel, onder 'factuurgeschiedenis', de bestelling opzoeken en de betalingsplugin opnieuw starten.