Goede support maakt het verschil. Onze helpdesk staat paraat om uw problemen snel en professioneel op te lossen.

Al onze betalingen worden afgehandeld door onze betalingsprovider Bibit. U betaalt dus niet direct aan ons, maar aan Bibit.
 
Wanneer u in de bestelprocedure op 'Betaal' drukt, opent zich de beveiligde betaalprocedure op de website van Bibit zelf.

• Om veiligheidsredenen moet de betaling binnen een bepaalde tijd afgerond zijn. Verzamel dus eerst uw benodigde gegevens.
• Kies eerst in het dropdown-menu uw taal en land (er zijn verschillende betalingsmogelijkheden per land).
• Kies de gewenste betaalmethode.
• De instructies die volgen verschillen per betaalmethode. Lees de tekst goed. Bij een overboeking is het zeer belangrijk dat het daar gegeven referentienummer goed wordt ingevuld.
• Nadat de creditcardbetaling goed is verwerkt, wordt uw pakket direct aangemaakt en de domeinnaam aangevraagd.
  Via een overboeking kan het tot een week duren, voordat het bedrag bij ons is ontvangen.Ook hier geldt dat wij uw bestelling verwerken, op het moment dat het bedrag door ons is ontvangen.

Het kan voorkomen dat u de betaling niet correct heeft voltooid, doordat u bijvoorbeeld niet op tijd uw gegevens bij de hand had. U krijgt dan een foutmelding. In dit geval dient u een e-mail naar ons te sturen met het verzoek of wij de betaling weer open kunnen zetten. Zodra dit is uitgevord, kunt u vanuit uw control panel onder "factuur geschiedenis" de bestelling opzoeken en de betalingsplugin opnieuw starten.